PETZL EXPLO

Envío de tu pedido

Los pedidos realizados en nuestra tienda online disponen de dos opciones de entrega:

• Recogida en tienda: realiza tu pedido en la web y ven a recogerlo cómodamente en nuestra tienda física.
• Envío GLS 24 horas: el coste de envío es de 8 € y gratuito para pedidos superiores a 50 €.

El plazo de entrega estándar es de 1 día hábil. En el caso de productos que requieran plazos especiales, esta información aparecerá indicada en la descripción del artículo.

Recibirás un localizador de envío para que puedas consultar en todo momento el estado de tu pedido.

Ten en cuenta que no es posible combinar varios pedidos en un único envío. Aunque protegemos cuidadosamente todos los artículos frágiles para que lleguen en perfecto estado, no podemos responsabilizarnos de los daños ocasionados por la mensajería una vez entregado el paquete.

Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio español peninsular. Actualmente no realizamos entregas fuera de esta zona.

Devoluciones

En las compras realizadas a través de nuestra tienda online, tienes un plazo de hasta 30 días para realizar un cambio o devolución, tan sólo es necesario que te pongas en contacto con nosotros para informarnos de ello y nosotros mismos nos encargaremos de gestionar la recogida de tu producto a cambiar o devolver. Además, los gastos de envío de tus cambios o devoluciones corren a nuestro cargo.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Deportes Alvarado, info@deportesalvarado.com, 963 923 034 o en Calle del Mar 27, planta baja, 46003 Valencia, España, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca por correo electrónico.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Deportes Alvarado, en Calle del Mar 27, planta baja, 46003 Valencia, España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.

Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. En el caso de que se haya cumplido el plazo, deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.